こんにちは、香里園にある坂井歯科医院です。
私は今まで様々な医療機関を受診してきましたが、皆様も坂井歯科医院を含め、医療機関に罹る機会があるかと思います。皆様が医療機関を選ぶ基準はどのような部分にありますでしょうか？
現代ではインターネットが普及し、どの年代の方でもスマートフォンを使い、たくさんの医療機関を調べることができますし、口コミなどを見ることもでき、私も医療機関を受診する際は必ずといっていいほどたくさんの病院を検索し自分に合った病院かを判断する基準になっています。
歯科医院で長年働いていると友人からは「良い歯医者さん知らない？」と聞かれる機会が多いのですが、良い歯医者さんの基準はもちろん人それぞれ違い、歯科医師の腕が良い、受付の対応が良い、治療が痛くない、歯を抜かない、など様々だと思います。このあたりのことは実際受診してみないと分からないことが多くスマートフォンの画面だけでは分かりません。
スマートフォンの画面から得ることができる情報で私が医療機関を選ぶ基準にしていることは「インフォームドコンセント」がしっかりしていることで、インフォームドコンセントとは従来の医院主導による治療ではなく、医院側から患者様の生活背景や考え方、要望などに考慮しながら治療方針や治療内容などを分かりやすく説明し、患者様やそのご家族様が十分な情報を得た上で治療を進めていくことです。
なぜ私がインフォームドコンセントを重要事項としているかというと、以前に体調がとても悪く、すぐに受診してもらえる病院に罹ったことがあるのですが、私の話を聞いてくれず体の状態だけで判断し、薬を処方していただきましたが、症状が改善することはなく、再度他の病院を受診することになったことがあります。
体の状態を診ただけで判断できることも多くあると思いますが、不快に感じている主訴と病気が必ずしも直結しているとは限らないということを改めて感じました。
それからは主訴や悩みなどを含めきちんと話を聞いてくれた上で、現在の状態について説明してくれて、今後の治療についての提案をしてくれる医院が私の医療機関を選ぶ基準になっています。
坂井歯科医院ではインフォームドコンセントを非常に大切にしていて、私が働く十数年以上も前から取り入れていることであり、坂井院長は患者様の話に耳を傾けることを開業当時から続けています。
現在では有難いことに毎日たくさんの患者様に来院していただいていて、院長を始め歯科医師や歯科衛生士は患者様のお口の中の病気を治すことや健康を予防することに全力を注げるような体制を取っておりますので、患者様のお話を聞く専任のスタッフを在中させております。
皆様はご自身のお口の中に興味はありますでしょうか？
まだまだお口の中の病気は身体に比べて認識が低く、歯科医院への定期的な受診率も歯科医療先進国に比べて低いことが現状です。
患者様のお話をお伺いし、現状をお伝えすることで患者様が少しでも歯の知識を広げていただくきっかけとなり、ご自身のお口の中に興味を持っていただくことに繋がると思っていますので、患者様とお話する時間を大切にしています。
私たちの願いは一生涯ご自身の歯で美味しく食事をしていただくことであり、そのためにはご自身のお口の中の状態を知っていただくことが大切であると考えております。
坂井歯科医院では患者様のお話をきちんとお聞きし、情報を提供することで患者様にとってより良い治療を提供することのできる歯科医院であり続けたいと思っています。
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